구독 및 연결
자주 묻는 질문

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 시작하기 전에 기억하고 관리하기 쉬운 사용자 이름을 정하고, 다른 웹사이트에서 사용하지 않는 비밀번호를 설정하세요. 가입 후 로그인 정보를 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리자에 저장하는 것이 좋습니다. 이메일 주소가 필요 없더라도 계정 정보를 잘 보관해야 합니다. 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 삭제하거나 기기를 바꾼 뒤에도 기존 정보로 패널에 로그인해야 합니다. 접속에 문제가 있으면 VPNSelf 사용자 패널에 들어왔는지, 입력기 때문에 문자가 바뀌지 않았는지 먼저 확인한 뒤 패널 티켓으로 문의하세요. 문의할 때 비밀번호를 첨부하거나 구독 정보가 모두 보이는 화면을 공개하지 마세요.

구독 링크는 사용자 패널에 로그인한 뒤 확인할 수 있습니다. 먼저 패널에서 요금제 상태를 확인하고 구독 메뉴로 이동한 다음, 클라이언트에서 안내하는 방식으로 가져오세요. 홍보 페이지 주소를 구독 링크로 붙여 넣으면 안 됩니다. 가져온 설정은 보통 클라이언트의 구독 또는 설정 목록에서 갱신할 수 있습니다. 갱신 후 회선 목록이 정상적으로 표시되는지 확인하고 연결할 회선을 선택하세요. 갱신에 실패하면 우선 현재 네트워크에서 패널에 접속할 수 있는지 확인하고, 복사한 내용이 빠짐없이 들어갔는지, 공백이 추가되지 않았는지 살펴보세요. 패널에 표시된 링크가 바뀌었다면 현재 패널에 나온 링크를 기준으로 다시 가져오세요. 구독 링크를 공개 게시판에 올려 다른 사람에게 테스트를 요청하지 마세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 새 기기에서 기존 계정으로 로그인한 뒤 해당 플랫폼에 맞는 클라이언트와 구독 정보를 받아 가져오면 됩니다. 지원 플랫폼은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux입니다. 시스템마다 권한 안내, 네트워크 연결 방식과 설정 메뉴가 다를 수 있으므로 다른 플랫폼의 절차를 그대로 따라 하지 마세요. 기기 수와 요금제 데이터 용량은 별개이므로 여러 기기를 사용할 때도 패널에서 데이터 사용량을 확인하세요. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 계정에서 로그아웃하고 저장된 구독 정보를 삭제해 다른 사람이 계정 접근 권한을 계속 사용하지 못하게 하는 것이 좋습니다.

클라이언트는 사용자 패널의 다운로드 메뉴에서 받을 수 있으며, 홍보 페이지에서는 설치 파일을 직접 제공하지 않습니다. Windows / macOS / Android / Linux는 로그인 후 다운로드할 수 있습니다. iOS는 패널에 표시된 유효한 요금제 상태에 따라 이용 가능 여부가 결정되므로 안내에 따라 진행하세요. 클라이언트를 다운로드할 수 있는 것과 사용할 수 있는 구독을 받을 수 있는 것은 별개입니다. 설치 후 패널에 로그인해 구독 정보를 받아 가져와야 합니다. 다운로드에 문제가 생기면 먼저 운영체제와 선택한 다운로드 메뉴가 맞는지 확인하고 오류 안내를 저장해 두세요. 출처가 불분명한 동명의 설치 파일로 대체하지 마세요. 도움이 필요하면 패널 티켓에 운영체제, 다운로드 메뉴 이름과 문제가 발생한 단계를 적어 주세요.

가져오기 작업이 완료된 것과 구독 정보가 정상적으로 로드된 것은 구분해야 합니다. 클라이언트의 설정 목록을 열어 구독 갱신 실패, 파싱 오류 또는 내용 없음 안내가 있는지 확인한 다음 패널에서 요금제 상태와 데이터 사용량을 살펴보세요. 링크를 복사할 때는 패널의 구독 메뉴에 표시된 링크를 사용하세요. 브라우저 주소창의 패널 주소를 복사하거나 안내 문구를 함께 붙여 넣으면 안 됩니다. 네트워크가 정상인 상태에서 다시 갱신하고, 클라이언트가 선택한 가져오기 형식을 지원하는지도 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 기존 설정을 비교할 수 있도록 남겨 두고, 모든 정보를 반복해서 삭제하지 마세요. 티켓에는 오류 안내와 클라이언트 이름을 첨부할 수 있지만, 전체 구독 링크와 그 안의 접근 정보는 가려야 합니다.

연결됨 표시는 보통 클라이언트가 켜져 있다는 뜻일 뿐, 대상 웹사이트에 실제로 연결됐다는 의미는 아닙니다. 먼저 연결을 잠시 끄고 평소 이용하는 웹사이트에 접속되는지 확인한 다음 다시 연결해 현재 회선과 프록시 모드를 살펴보세요. 모든 웹사이트가 열리지 않는다면 시스템 프록시나 네트워크 연결 권한이 적용됐는지, 다른 프록시 도구가 동시에 네트워크를 사용 중인지 확인하세요. 특정 웹사이트만 실패한다면 해당 서비스와 분할 연결 규칙을 점검하세요. 원인을 파악하기 어려워지지 않도록 설정은 한 번에 하나씩 바꾸고 결과를 확인한 뒤 다음 조치를 하세요. 티켓을 보낼 때는 실패하는 범위, 선택한 회선 이름과 클라이언트에 표시된 오류를 적어 주세요.

브라우저와 앱은 서로 다른 방식으로 네트워크에 연결할 수 있습니다. 일부 앱은 시스템 프록시를 사용하지 않으며, 분할 연결 규칙에 따라 일부 트래픽이 직접 연결될 수도 있습니다. 앱 캐시 때문에 기존 연결을 계속 사용하는 경우도 있습니다. 먼저 클라이언트의 연결 기록에서 해당 앱의 요청이 나타나는지, 어떤 규칙이 적용됐는지 확인하세요. 클라이언트에 전역 프록시 모드가 있다면 분할 연결 문제인지 확인할 때 잠시 사용할 수 있습니다. 확인 후에는 평소 사용에 적합한 모드로 되돌리세요. 네트워크 연결 권한이 필요한 경우 클라이언트와 시스템 안내에 따라 허용하고, 이해하지 못하는 고급 설정은 임의로 변경하지 마세요. 요청이 회선을 통과했는데도 앱에서 오류가 발생한다면 해당 서비스의 지역, 계정 및 이용 조건도 확인해야 합니다.

먼저 연결이 끊기는 상황을 기록하세요. 기기가 절전 모드에서 깨어난 뒤인지, 네트워크를 바꾼 뒤인지, 계속 사용하던 중인지, 특정 앱에서만 발생하는지 확인합니다. 클라이언트가 계속 실행 중인지, 시스템이 백그라운드 활동을 제한하는지, 로컬 네트워크도 함께 끊기는지 살펴보세요. 같은 기기와 대상 서비스를 사용하면서 다른 회선과 비교하면 로컬 환경 문제인지 회선 문제인지 구분하는 데 도움이 됩니다. 패널 티켓에는 시스템, 클라이언트 이름, 회선 이름, 발생 시간대, 오류 원문과 시도한 조치를 적어 주세요. 단순히 연결되지 않는다고만 쓰는 것보다 원인을 파악하기 쉽습니다. 로그는 문제와 관련된 부분만 제공하세요. 업로드 전에 구독 링크, 비밀번호와 접근 정보를 확인하고 가리세요. 개인 활동이 담긴 전체 기록을 제출할 필요는 없습니다.

먼저 프록시를 거치지 않는 평소 접속도 느린지 확인하세요. 로컬 네트워크도 느리다면 우선 네트워크 환경을 점검해야 합니다. 그다음 대상 서비스와 기기를 그대로 둔 채 패널에 표시된 같은 지역의 회선 유형을 비교하고, 이후에 지역을 바꿔 보세요. 이렇게 하면 지역 변경으로 서비스 콘텐츠, 계정 확인과 접속 결과가 달라지는 영향을 줄일 수 있습니다. 클라이언트의 단일 지연 시간만으로 사용 경험을 판단하지 말고 페이지 로딩, 연속 재생 또는 실제 작업이 안정적인지도 확인하세요. 회선을 바꾼 뒤 특정 회선에서만 계속 문제가 생기면 회선 이름, 발생 시간대와 사용 상황을 티켓으로 보내 주세요. 저녁 시간대의 연결 상태는 로컬 네트워크, 해외 경로와 대상 서비스의 영향을 함께 받으므로 원인을 하나로 단정하기 어렵습니다.

회선 유형은 연결 경로를 이해하기 위한 기준이며, 모든 네트워크 환경에서 동일한 사용 경험을 보장하거나 순위를 나타내지는 않습니다. 실제로 선택할 수 있는 IEPL 전용 회선, 중계 회선과 직결 회선은 현재 패널에 표시된 내용을 기준으로 확인하세요. 먼저 대상 서비스에 필요한 지역을 정한 뒤 본인의 기기와 네트워크 환경에서 비교하는 것이 좋습니다. 업무, 연속 재생, 일반 웹서핑은 각각 중요하게 보는 성능이 다르므로 웹서핑에 적합한 회선이 장시간 연결에도 가장 적합한 것은 아닙니다. 실제 작업을 완료할 수 있는지 기준으로 현재 용도에 맞는 회선을 선택하고, 환경이 바뀌면 다시 확인하세요. 회선 유형 이름만으로 고정 대역폭이나 출구를 보장하거나 특정 플랫폼에서 반드시 사용할 수 있다고 판단하지 마세요. 필요한 사항이 명확하다면 먼저 티켓으로 확인하세요.

VPNSelf는 110+개 국가 / 160+개 회선을 지원하지만, 회선이 제공되는 지역과 대상 플랫폼의 이용 자격은 별개입니다. 대상 서비스는 접속 출구, 계정 등록 지역, 결제 정보, 앱 캐시 또는 자체 정책을 바탕으로 이용 가능 여부를 판단할 수 있으므로 회선 이름만 보고 반드시 이용할 수 있다고 단정할 수 없습니다. 먼저 대상 지역을 선택했는지 확인하고 관련 요청이 실제로 해당 회선을 통과하는지 살펴본 다음, 대상 서비스의 안내에 따라 계정 요건을 확인하세요. AI 도구와 스트리밍 서비스는 해당 플랫폼에 현재 실제로 접속되는지를 기준으로 판단해야 합니다. 문제가 계속되면 서비스 이름, 회선 이름과 오류 안내를 티켓으로 보내 주세요. 첨부 자료에 플랫폼 계정 비밀번호나 개인 정보가 노출되지 않도록 주의하세요.

지연 시간은 요청이 왕복하는 데 걸리는 시간의 일부만 보여 주며, 지속적인 전송 성능을 나타내지는 않습니다. 동영상 재생, 다운로드와 대용량 파일 동기화에는 로컬 무선 신호, 네트워크 혼잡, 대상 사이트의 제공 상태, 선택한 회선 경로와 앱의 버퍼링 방식도 영향을 줍니다. 먼저 특정 서비스에서만 느린지 확인한 뒤 기기와 네트워크를 그대로 둔 채 다른 회선과 지속 사용 성능을 비교하세요. 테스트할 때 불필요한 백그라운드 전송을 중지하면 기기 내 네트워크 경합을 회선 문제로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다. 웹페이지는 정상적으로 열리는데 재생만 끊긴다면 플레이어 오류, 화질 설정과 대상 서비스 상태도 확인하세요. 요금제 데이터 용량은 속도를 나타내는 지표가 아니므로 더 큰 용량을 선택한다고 모든 상황에서 전송 속도가 자동으로 높아지는 것은 아닙니다.

월간 구독: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 가입한 날을 기준으로 매월 초기화됩니다. 데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터 소진 시까지 사용하며 만료되지 않습니다. 선택할 때는 매월 초기화되는 방식과 소진 시까지 사용하는 방식을 구분하세요. 월간 구독의 잔여 데이터가 자동으로 이월된다고 생각하거나 데이터 패키지가 매월 제공되는 용량이라고 이해하면 안 됩니다. 이미 요금제를 이용 중이며 결제 방식을 변경하려면 패널의 주문 안내와 현재 상태를 먼저 확인하세요. 안내에 없는 중복 적용, 차감 또는 데이터 사용 순서는 임의로 추측하지 말고 필요하면 티켓으로 확인한 뒤 진행하세요.

이용 중 업그레이드할 때 차액은 남은 일수로 환산됩니다. 진행하기 전에 패널에 표시된 요금제, 주문 금액과 관련 안내를 확인하고 데이터 용량 차이나 달력상의 개월 수로 직접 계산하지 마세요. 월간 구독 데이터는 가입한 날을 기준으로 매월 초기화되며, 업그레이드와 데이터 초기화는 서로 다른 사항입니다. 갱신이 끝나면 주문과 요금제 상태가 갱신됐는지 확인한 다음 클라이언트에서 구독을 갱신하고 연결 상태를 점검하세요. 패널의 구독 메뉴가 그대로라면 기존 설정을 먼저 갱신할 수 있습니다. 다시 가져와야 하는지는 패널과 클라이언트에 실제로 표시되는 안내를 따르세요. 결제 후 상태가 바뀌지 않으면 주문 기록을 보관하고 티켓으로 확인을 요청하세요. 화면 표시 문제를 해결하려고 같은 용도의 주문을 반복해서 만들거나 결제하지 마세요.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제할 때는 사용자 패널의 주문으로 이동해 요금제와 금액을 확인하고 해당 주문 페이지의 안내에 따라 진행하세요. 패널 외부에서 받은 결제 정보로 송금하지 마세요. 결제 후 패널로 돌아와 주문 상태를 확인하고 요금제와 구독 상태도 살펴보세요. 브라우저의 결제 완료 페이지는 패널의 주문 기록을 대신하지 않습니다. 결제 수단에는 완료로 표시되는데 패널 상태가 갱신되지 않는다면 해당 주문 식별 정보, 결제 증빙과 문제 내용을 보관해 패널 티켓으로 확인을 요청하세요. 증빙을 제출할 때 이번 확인과 관계없는 개인 정보는 가리세요. 기존 주문에 임의로 다시 결제하지 말고, 결제 수단마다 처리 절차와 표시 결과가 완전히 같다고 가정하지 마세요.

7일 무조건 환불을 제공합니다. 구체적인 적용 범위는 환불 정책과 이용 약관을 확인하세요. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 티켓을 작성하고 환불 요청과 확인에 필요한 주문 식별 정보 및 결제 수단을 알려 주세요. 무조건 환불 신청 전에 복잡한 연결 문제 해결 절차를 먼저 진행할 필요는 없습니다. 연결 문제도 계속 확인하고 싶다면 티켓에 별도로 적을 수 있습니다. 신청 후 패널 답변을 확인하고 요청에 따라 주문 확인에 필요한 정보를 보완하세요. 서비스를 더 이상 이용하지 않거나 클라이언트를 삭제하거나 로컬 구독 설정을 취소하는 것만으로 환불 신청이 접수된 것은 아닙니다. 환불 진행 상황, 확인 결과와 후속 처리는 티켓 답변을 따릅니다. 페이지에는 고정된 환불 완료 기간이 안내되어 있지 않습니다.